一站式生鲜购物体验
盒马鲜生手机版是阿里巴巴旗下盒马推出的官方购物应用，深度融合线上服务与线下门店。用户可通过App轻松购买新鲜蔬果、活鲜水产、进口食品及日用品，享受“日日鲜”等自有品牌商品。其核心特色是门店3公里内30分钟极速送达服务，有效满足都市家庭对生鲜产品的即时性需求。
鲜活水产与现场加工
应用内设有鲜活水产专区，支持在线挑选龙虾、鲍鱼等海鲜，并预约到店现场加工服务。用户可同步购买烹饪食材套餐，实现“即买即烹即食”的一站式体验。结合App内的视频食谱与烹饪教程，即使是厨房新手也能轻松制作大餐，大幅提升了生鲜商品的场景化消费价值。
会员权益与积分体系
盒马App采用会员制运营，开通X会员可享受每日首单免运费、会员专享价及积分兑换权益。积分可直接抵扣现金或兑换特色商品，联动线下门店的会员专享柜与免费餐吧服务，形成线上线下联动的闭环消费生态。会员还可参与拼团、秒杀等优惠活动，获得更高性价比。
数字化门店联动
通过App扫码功能，用户在线下门店可实时查询商品信息、获取电子价签优惠，并使用自助收银结账。App同步提供到店自提、会员体验课预约等特色服务，有效打通数字与实体消费场景。其大数据推荐算法还能根据购买记录智能推送个性化商品清单，提升复购率。
品质管控与溯源系统
所有生鲜商品均标注源头产地、检测报告及物流时间，部分产品支持扫码查看全程溯源信息。App内设有“无条件退货”入口，生鲜商品可在线申请即时退款，配合严格的冷链物流与品质验收标准，构建了高效透明的品控体系，显著降低了用户的购物风险。