一站式城市服务新体验
掌上淮安是专为淮安市民打造的城市级综合服务应用，深度整合本地资讯、政务办事与民生服务功能。用户无需在不同平台间切换，即可通过一个入口触及城市生活的方方面面。无论是查询最新政策公告、了解本地新闻动态，还是办理个人事务，都能在此找到便捷入口，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
权威资讯与本地热点
应用提供由淮安本地权威媒体发布的即时新闻资讯，涵盖时政、经济、社会、文化等多个领域。用户可第一时间获取准确的疫情通报、政策解读及突发事件报道，同时还能浏览精选的深度报道和视频内容。个性化推荐系统会根据阅读偏好智能推送感兴趣的内容，帮助用户高效掌握城市动态。
智慧政务指尖办理
接入淮安市政务服务资源，提供覆盖社保查询、公积金提取、违章缴费、户籍办理等数百项高频服务。通过实名认证后，用户可在手机端完成各类证明开具和业务申报，大部分业务支持电子证照调用，有效避免线下排队等待。办事进度实时跟踪功能让每个环节透明可见，显著提升政务服务体验。
全面便民生活工具
集成公交实时查询、预约挂号、水电煤缴费等实用生活服务。公交模块提供精确到分钟的车辆到站预报，医疗预约支持全市主要医院科室选择，缴费平台兼容多家公用事业单位。特别开发的“12345”在线诉求通道，让市民可随时提交问题建议并查看办理结果，构建起畅通的民生诉求反馈机制。
特色功能与互动体验
应用内嵌淮安电子地图，标注政府机构、医疗机构、教育文化场所等关键点位信息。定期推出的本地主题活动和文化展览预告，帮助市民发现城市精彩。积分商城体系通过日常使用积累积分兑换礼品，增强用户参与感。所有服务均基于严密的数据加密保护，确保个人信息与交易安全。