官方购票首选 出行安心保障
铁路12306是中国国家铁路集团有限公司官方出品的唯一线上购票应用。它彻底改变了传统火车站排队购票的模式，将全国铁路车票的查询、预订、购买、改签、退票以及候补等功能集成于方寸屏幕之间。无论是高铁、动车还是普通列车，用户都能随时随地掌握实时余票信息，轻松完成票务操作，是亿万旅客铁路出行的可靠伙伴。
功能全面覆盖 满足多元需求
应用核心功能强大且细致。除了常规的单程和往返票务服务，它还支持同时预定多个乘车人车票，方便家庭或团队出行。独特的“候补购票”功能，在车票售罄时让用户排队候补，系统自动匹配退票或新增票额，大幅提升购票成功率。同时，应用还集成在线选座、餐饮预订、重点旅客预约、时刻表查询、站内导航等增值服务，打造一站式的完整出行体验。
智能便捷体验 操作流畅直观
铁路12306致力于为用户提供简洁高效的操作流程。应用界面设计清晰，引导用户一步步完成购票。智能的日期和车次筛选、常用的乘客信息管理、多种支付方式的接入，都让购票过程变得轻松快捷。通过人脸识别核验的“铁路e卡通”服务，更实现了部分线路刷证扫码、随到随走的便捷通行，极大提升了进出站效率。
安全稳定可靠 信息精准权威
作为官方平台，数据权威准确与交易安全是其首要优势。所有票务信息均与铁路售票系统实时同步，确保用户看到的每一张车票都真实有效。系统采用严格的身份信息核验机制和支付安全协议，保障用户个人信息与资金安全。相较于第三方购票平台，它能从根源上杜绝加价抢票、信息泄露等风险，是安全购票的不二之选。