便捷购物体验
天猫商城手机版将海量商品装进您的口袋，随时随地轻松浏览。首页智能推荐根据您的喜好呈现个性化商品流，精准匹配购物需求。搜索功能支持语音输入和图片识别，找同款、比价格一目了然。收藏夹与购物车实时云同步，电脑端未完成的购物在手机端可无缝继续。
全链路购物保障
从浏览到售后全程守护，正品保障服务让您安心下单。官方旗舰店直供确保商品来源可靠，假一赔十承诺消除后顾之忧。物流动态实时更新，智能仓储系统优先发货，部分地区实现当日达。七天无理由退货流程简化，一键申请上门取件，退款原路速返到账。
沉浸式互动玩法
直播购物模块打造视听盛宴，主播实时演示商品细节，互动领券边看边买。AR试妆、虚拟试衣间等技术让线上购物更直观，减少决策犹豫。积分体系与淘金币奖励贯穿每个环节，签到、分享、评价均可积累兑换优惠。大型促销活动期间，手机专享红包雨与限时秒杀创造独特惊喜。
智能生活助手
内置AI助手支持自然语言搜索，直接说出需求即可定位商品。比价工具自动追踪历史价格曲线，降价提醒助您把握最佳入手时机。会员体系打通阿里生态，优酷、饿了么等平台权益自由兑换。家庭账号功能支持多成员管理，为家人添置物品无需反复切换账户。